1. Apakah dedaunan bisa masuk ke dalam produk?
Bisa masuk ke dalam box, Oleh karena itu jangan lupa dibersihkan berkala jika ada dedaunan masuk.
2. Jika ternyata salah order bracket, apakah dapat dilakukan penukaran bracket?
Masih bisa melakukan penukaran bracket, tapi akan membuang buang biaya transport dll.
3. Bagaimana perawatan produk awning?
Aluminium bisa dilap dengan lap basah. Bersihkan produk secara berkala dari dedaunan.
4. Berapa jumlah bracket produk?
Mengikuti dari jumlah arm.
5. Apakah boleh jika menambah bracket?
Jumlah bracket sama dengan jumlah arm, karena yang butuh kekuatan adalah pada bagian arm.
6. Karena produk awning cukup berat, apakah ada sekrup/fiser khusus untuk pemasangan?
Secara standar produk sudah disediakan dynabolt, pengeboran dilakukan dengan mata bor 13 mili
7. Apakah bisa disambung menggunakan smarthome?
Untuk saat ini belum.
8. Jika lampu LED ada yang mati, apakah bisa ganti lokasi?
Bisa diganti di lokasi dengan standar voltage 24 volt
9. Apakah kuat kena cakaran kucing/burung untuk kainnya?
Relatif. Tergantung cakaran.
10. Apakah sensor getar awning terlihat?
Terlihat dari sisi bawah dalam. Posisi segaris dengan posisi motor
11. Jika sensor rusak, apakah ada komponen pengganti?
Ada. Komponen dapat dignati di lokasi dan disambungkan kembali ke motor.
12. Apakah system engkol berat? Dan apakah system engkol bisa dipasang bebas kanan/kiri?
Sistem engkol, beratnya relative. Pemasangan harus sesuai lokasi motor (motor kanan, engkol kanan). Pemasangan awning disarankan menggunakan stagger.
13. Apakah ada tingkat sensitivitas sensor untuk produk awning Onna?
Tingkat sensitivitas 1-6. Untuk level 1, 25 getaran/menit, level 2 40 getaran/menit, level 3 60 getaran/menit, level 4 90 getaran/menit, level 5 120 getaran/menit, level 6 150 getaran/menit
14. Sensor apakah masuk ke dalam garansi?
Masuk dalam garansi. Garansi berlaku 1 tahun.
15. Apakah penggantian baterai sensor sulit?
Baterai wajib diganti 3-4 bulan sekali. Penggantian baterai tidak sulit
16. Motor apa yang bisa digunakan untuk awning?
Motor ALIA 45, 50/12 Receiver
17. Apakah remote bisa dicombine dengan tirai (produk lain)?
Untuk saat ini tidak bisa
18. Bagaimana cara menyalakan lampu LED pada awning motorized?
Tekan bagian bawah remote
19. Berapa kali maksimal buka tutup awning menggunakan motor?
Motor hanya efektif 4 menit pemakaian tergantung suhu ruangan. Motor memiliki sensor suhu yang berfungsi untuk menjaga elektronik yang ada di dalam untuk tidak rusak.