Layanan purna jual adalah jasa yang ditawarkan oleh produsen kepada konsumennya setelah transaksi penjualan dilakukan.
Onna Kreasi sebagai salah satu distributor produk Onna memberikan layanan purna jual sebagai bentuk jaminan mutu dari produk kami dengan pilihan sebagai berikut:
- Garansi produk hingga 10 tahun dengan syarat dan ketentuan berlaku
- Melayani pengukuran dan pemasangan produk
- Proses service kerusakan produk dilakukan oleh teknisi kami yang sudah berpengalaman di bidangnya
Garansi tidak berlaku apabila:
- Tidak ada sticker Onna dan barcode yang tertera pada produk.
- Produk rusak karena jatuh, digigit binatang, bencana alam atau kerusakan karena kesalahan pemakaian.
- Kerusakan produk motorized dikarenakan tegangan listrik yang tidak stabil.
- Ukuran produk melebihi standar batas ukuran Onna.
- Produk pernah diservice atau dibongkar oleh pihak lain selain Onna.